이번 교육은 민원 접점 공무원들의 원활한 업무처리를 돕고 직무 수행 능력을 높이기 위해 마련됐으며, 구에서 자체 제작한 실무 교육 책자를 중심으로 진행됐다.

주요 교육 내용은 ▲주민등록 및 인감(본인 서명) 법령 개정 내용 ▲주민등록 관련 행정안전부 주요 안내 사항 ▲전입신고 처리 및 주민등록증 발급 시 유의 사항 ▲가족관계 업무처리 관련 주요 판례 소개 등 실무에 즉시 적용 가능한 사례 위주로 내실 있게 구성됐다.

특히 올해 초 임용된 신규 직원들이 대거 참여해 눈길을 끌었다. 신규 직원들이 업무 현장에서 겪을 수 있는 시행착오를 줄이고 조직에 안정적으로 정착하는 데 실질적인 가이드를 제공하는 데 중점을 뒀다.

교육에 참석한 한 직원은 “민원 업무처리 과정에서 실수하기 쉬운 법령 개정 사항과 구체적인 사례를 한눈에 파악할 수 있어 업무의 통일성을 기하는 데 큰 도움이 됐다”라고 전했다.

구 관계자는 “이번 직무교육이 민원 담당 공무원의 업무 수행 역량 강화에 도움을 주는 계기가 됐길 바란다”라며 “관련 법령과 지침을 철저히 준수해 구민들에게 정확하고 신속한 민원 행정을 제공할 수 있도록 최선을 다하겠다”라고 말했다.