홍성소방서는 응급상황 발생 시 신속하고 적절한 대응을 돕기 위해 구급상황관리센터를 활용한 올바른 119 이용 방법 홍보에 나선다고 밝혔다.
단순한 이송 요청을 넘어, 전문 상담요원이 전화상으로 응급처치 방법을 안내하고 증상에 따른 의료 상담을 제공하는 역할을 수행한다.
특히 중증 응급환자의 경우 구급차 도착 전까지 심폐소생술 등 응급처치 지도를 받을 수 있어 생명 보호에 중요한 역할을 한다.
또한 갑작스러운 통증이나 건강 이상 등 비응급 상황에서도 질병 상담이 가능하며, 병·의원 진료나 약국 이용이 필요한 경우에는 상황에 맞는 의료기관 안내도 받을 수 있다.
홍성소방서는 이러한 구급상황관리센터 기능을 통해 불필요한 출동을 줄이고, 긴급환자에게 보다 신속한 대응이 이루어질 수 있도록 적극 홍보할 방침이다.
이동우 서장은 “119는 단순한 이송 수단이 아닌, 응급상황 전반을 지원하는 종합 서비스”라며 “군민 여러분께서는 위급 상황 시 주저하지 말고 119를 이용하고, 상담이 필요한 경우에도 적극 활용해 주시길 바란다”고 전했다.
