경기도성남교육지원청은 4월부터 5월까지 총 4회에 걸쳐 학교 관리자를 대상으로 비폭력대화(NVC)를 활용한 갈등관리 역량 강화 직무연수를 운영한다.
이번 연수는 성남지역 초·중·고·특수학교 교감 약 50명을 대상으로 진행되며 교육 현장에서 발생하는 다양한 갈등 상황 속에서 학교 관리자가 조정자이자 중재자로서 교육적 해결 역량을 갖추도록 지원하는 데 목적이 있다.
최근 학교 현장은 교육활동 침해와 학교폭력뿐 아니라 학교 구성원 간 갈등의 양상도 더욱 복잡하고 다양해지고 있다. 학생과 학생, 교사와 학생, 교사와 관리자, 교직원과 공무직, 교원과 행정직, 교원과 학부모 등 갈등의 대상과 형태 역시 폭넓게 나타나고 있다. 이에 따라 학교 관리자가 갈등의 본질을 이해하고 효과적인 소통과 개입을 통해 문제를 해결하는 리더십의 중요성이 더욱 커지고 있다.
특히 이해관계 충돌 상황을 단순한 법적 대응에만 의존하지 않고 교육적 관점에서 관계 회복과 공동체 성장을 이끌어내는 접근이 필요하다. 학교 관리자의 갈등관리 역량은 자율성과 책임이 조화를 이루는 건강한 학교 공동체를 만드는 핵심 요소로 주목받고 있다.
연수에 참여한 관리자들은 비폭력대화(NVC)에 대한 이해를 바탕으로 ▲관찰-느낌-욕구-부탁의 대화 기법 ▲학교 갈등의 개념과 진단 ▲학교 갈등 조정의 실제 등 학교 내 갈등 해결에 필요한 실천적 역량을 익히게 된다.
성남교육지원청 한양수 교육장은 “학교를 학교답게, 교실을 교실답게 회복하기 위해서는 교직원, 학생, 학부모 등 학교 구성원 간 신뢰가 무엇보다 중요하다”며 “학교의 갈등을 교육적으로 해결할 수 있는 전문적 리더십을 갖춘 관리자를 양성하여 소통과 관계 회복이 살아 있는 건강한 학교 조직문화가 자리 잡을 수 있도록 적극 지원하겠다”고 밝혔다.
