서울 서초구가 ‘2023 서초구 사회조사’를 통해 구민 생활의 만족도와 양적‧질적 수준, 관심분야 등에 관한 사항을 조사하여 22일 결과를 공표했다.

이번 조사는 지난해 9월 서초구 내 15세 이상 가구원 3,879명을 대상으로 실시했으며, 조사원이 직접 방문하는 면접조사 방식으로 진행됐다. 세부분야는 주거, 가구와 가족, 보건, 교육, 일자리, 문화와 여가, 사회참여, 안전, 교통, 환경, 노후생활, 공공행정 등 12개 분야 72개 항목이다.

이번 조사 결과에 따르면, 구민의 87.2%는 현재 삶에 대한 만족도가 높다고 응답했다. 또, 구민의 94.7%는 향후에도 계속 서초구에 거주하고 싶다고 밝혔다. 이는 직전 조사인 2019년 대비 2.3%p 증가한 수준이며, 특히 모든 성별·연령대에서 고르게 90% 이상으로 높게 나타났다. 서초구민으로서의 자부심을 느끼고 있다는 응답자는 77.8%로, 직전 조사인 2019년 대비 2.6%p 증가했다.

(가구와 가족) 서초구 보육시설은 국·공립 어린이집 비율이 51.8%로 서울시 전체평균(38.8%)에 비해 매우 높으며(2022년 보육통계 기준), 미취학 아동 69%는 어린이집에서 보육 중이고, 91%가 보육방법에 만족하는 것으로 드러났다. 특히 보육 만족도가 직전조사인 2019년에 비해 22.3%p 증가했다.

(교육) 서초구 공교육 만족도는 전반적으로 높은 가운데 교육시설(83.9%)에 가장 만족하며, 사교육 만족도는 공교육에 비해 다소 낮으나 접근성(75.2%)에 가장 만족하는 것으로 나타났다.

(문화와 여가) 구민 중 33.6%는 구립도서관을 이용하며, 이용 이유로 시설이 쾌적하고 이용하기에 편리하기(44.4%) 때문인 것으로 나타났다. 주민 필요사항으로 도서관 시설 등 환경개선(35.9%), 장서의 양적 증대(32.6%) 순으로 필요하다는 의견이 제시됐다.

(안전) 서초구의 강도·절도·폭력 범죄는 강남3구 중 제일 낮았다.(2022년 치안통계) 구민 10명 중 6명 이상은 대부분 상황에서 안전하다고 인식했다. 범죄피해(66.4%), 재해(66%), 건축물사고(63.2%), 혼자 밤길을 걸을 때(62.4%)등의 구체적 상황에서 안전하다고 인식했다. 주민 필요사항으로 범죄예방을 위한 위치안내 표지판 설치(43.4%)를 가장 원하는 것으로 드러났다.

(교통) 구민 84.4%는 서초구 대중교통환경에 만족했으며, 주민 필요사항으로 보행환경(31.2%), 공영주차장 확충(19.2%) 순으로 원하는 것으로 나타났다.

(환경) 구민 중 81.2%는 녹지환경에 만족하고, 76.9%는 내 집 앞 골목 환경에 대해 전반적으로 만족한다고 응답했다. 특히 재활용 폐기물 처리에 구민 중 74.2%가 만족했다.

(노후생활) 서초구 독거노인 가구 비율은 서울시, 강남구보다 낮은 5.2%이고, 고령인구 비율은 서울시보다 낮은 15.4%(2022년 인구총조사 기준)로 조사됐다. 주민 필요사항으로는 취미·여가활동 지원(37.3%), 건강서비스 확대(31.7%), 취업알선 및 전직 지원(31.3%) 순으로 드러났다.

(공공행정) 구민 45.8%는 지난 1년간 민원행정 서비스 경험이 있고, 이용자 중 82.9%는 서비스에 만족했다. 구민들이 필요하다고 느끼는 주력 정책사업으로 청년 취·창업지원 및 능력개발 지원(26.5%)을 가장 희망하고, 주력 정책분야로는 교통분야(30.4%) 추진을 가장 원하는 것으로 나타났다.

서초구는 이번 사회조사를 통해 구민의 관심사와 행정수요를 통계적으로 분석하여, 각 항목별 신뢰도 검증 후 보고서를 제작하고 홈페이지에 공개할 예정이다. 제작한 보고서는 구민 맞춤형 정책 수립의 기초자료로 활용한다. 관계부서와 함께 조사 내용을 공유하는 보고회를 개최해 정책에 반영할 계획이다. 또 기존 4년마다 사회조사를 실시하던 것을 앞으로 2년마다 실시하여 더 자주 구민 요구와 의견을 구정에 담을 예정이다.

전성수 서초구청장은 “구민들의 진솔한 목소리가 담긴 조사 결과는 서초구 주요사업을 만들어가는 데에 소중한 밑바탕이 될 것”이라면서, “이번 보고서에 나타난 지표들을 나침반 삼아 구민들의 마음에 한 걸음 더 다가가는 행정을 펼치도록 최선을 다하겠다.”고 말했다.