애슈번, 버지니아, 2025년 6월 23일 -- 포춘 500대 글로벌 기술 서비스 기업 DXC 테크놀로지(DXC Technology, NYSE: DXC)와 세계 최대 크루즈 기업인 카니발 크루즈 라인(Carnival Cruise Line)이 오늘 기술 인프라 지원을 위한 다년간의 파트너십 계약을 체결했다고 발표했다.
Carnival x DXC
이 파트너십은 카니발의 전 세계 크루즈 선단과 항구 및 육상 운영 전반에 걸쳐 고객 경험을 지원할 예정이다. DXC는 운영 효율성을 향상하고 직원 생산성을 개선하며 연간 수백만 명의 크루즈 승객에게 원활하고 연결된 경험을 제공하도록 설계된 안정적이고 확장 가능한 IT 서비스를 제공할 예정이다.
카니발 크루즈 라인의 수석 부사장인 숀 케니(Sean Kenny) 최고정보책임자는 "카니발은 고객에게 잊지 못할 휴가를 선사하기 위해 최선을 다하고 있다"며 "여기서 기술은 최상의 선상 경험을 제공하는 데 매우 중요한 역할을 한다. DXC 팀은 탁월한 기술 전문성, 대응력, 장기 비전 달성에 대한 확고한 의지를 보여주고 있다. DXC를 신뢰할 수 있는 파트너로 삼아, 우리는 전 세계 29척의 선박과 선상 및 육상 지원 모두를 지원할 수 있도록 운영 기반을 강화하는 기술에 투자하고 있다"라고 말했다.
이번 파트너십을 통해 DXC는 선박 시스템, 육상 사무실, 항만 시설 등 모든 운영 환경에 걸쳐 카니발의 핵심 IT 인프라를 관리하게 된다. DXC는 직원 중심의 서비스 제공 모델을 사용해, 카니발의 인력 요구와 일관된 고객 경험을 지원할 수 있도록 맞춤형 도구와 서비스를 제공할 예정이다.
DXC가 제공하는 서비스에는 워크플레이스 지원, IT 서비스 관리, 인프라 운영, 보안 위험 관리가 포함된다. 이 모든 서비스는 향상된 사이버 보안, 전문가 수준의 인력, 자동화 지원 및 확장 가능한 운영 모델을 통해 제공된다. 이러한 접근 방식은 전 세계에 걸친 카니발의 운영 전반에서 회복탄력성을 높이고 운영 일관성을 보장하도록 구축됐다.
크리스 드럼굴(Chris Drumgoole) DXC 테크놀로지 글로벌 인프라 서비스 부문 사장은 "카니발 크루즈 라인과의 이번 협력은 DXC가 호스피탈리티 및 여행 부문에서 입지를 지속적으로 확장하는 데 있어 중요한 이정표가 될 것"이라며 "우리의 목표는 기술 중단을 최소화하여 고객에게 완전한 운영 신뢰성을 제공하는 것이다. 복잡한 IT 운영을 관리하고 현대적 솔루션을 제공함으로써, 카니발이 가장 잘하는 일, 즉 모든 고객이 크루즈 휴가를 즐길 수 있도록 돕는 데 기여하게 되어 자랑스럽다"라고 설명했다.
깊이 있는 엔지니어링 기술, 폭넓은 업계 전문성, 입증된 성공 실적을 바탕으로 DXC는 전 세계 주요 여행 및 숙박 브랜드로부터 신뢰받는 기술 파트너의 역할을 수행하고 있다. DXC는 원활한 고객 경험 제공, 탄력적이고 안전한 글로벌 운영 지원 등 기업이 현대적인 핵심 시스템과 인프라를 활용해 변화하는 고객의 기대치를 충족할 수 있도록 지원한다.
자세한 내용은 www.dxc.com/cloud-and-infrastructure에서 확인할 수 있다.
DXC 테크놀로지 소개
DXC 테크놀로지(NYSE: DXC)는 글로벌 기업이 미션 크리티컬 시스템을 운영하는 동시에 IT를 현대화하고 데이터 아키텍처를 최적화하며 퍼블릭, 프라이빗, 하이브리드 클라우드 전반에 걸쳐 보안과 확장성을 보장할 수 있도록 지원한다. 세계 최대 기업과 공공 기관이 DXC를 통해 IT 자산 전반에 걸쳐 새로운 수준의 성과, 경쟁력, 고객 경험을 촉진하는 서비스를 배포하고 있다. DXC.com을 방문하면 고객과 동료들에게 탁월한 서비스를 제공하는 방법에 대한 세부 내용을 확인할 수 있다.
카니발 크루즈 라인 소개
카니발 크루즈 라인은 카니발 코퍼레이션 & plc(NYSE/LSE: CCL; NYSE: CUK)의 산하 브랜드로, 1억 명 이상의 승객을 태운 최초의 크루즈 라인이다. 또한 미국 내 가장 많은 승객을 태우고, 가장 많은 미국 출항 항구를 운영하는 점에서 '아메리카의 크루즈 라인(America's Cruise Line)으로도 불린다. 1972년 설립 이래, 카니발은 크루즈 산업을 끊임없이 혁신하고 합리적인 가격과 즐거운 여행 옵션으로서 크루즈 휴가의 대중화에 기여했다. 카니발은 현재 13개의 미국 항구와 2개의 호주 항구에서 운항하고 있으며, 유럽에서는 계절에 따라 운항한다. 전 세계 120개 국적의 5만명 이상의 팀원을 고용하고 있다.
총 29척의 선박을 보유한 카니발은 현재 계속 확장 중에 있다. 2033년까지 5척의 선박이 추가될 예정이며, 이 중 엑셀(Excel)급 4호선과 5호선이 각각 2027년과 2028년에 인도될 예정이며, 이후에는 현재 개발 중인 혁신적인 신형 클래스 선박 3척이 합류할 예정이다. 카니발은 올여름, 그랜드 바하마(Grand Bahama)에 위치한 카니발 신규 전용 기항지 '셀러브레이션 키(Celebration Key)'를 선보이며 또 하나의 고객 경험 혁신을 예고하고 있다.
