서울시복지재단 내 서울시 지역사회서비스지원단은 지난 4월부터 진행한 지역자율형 사회서비스 투자사업 제공인력 교육을 올 한 해 전년 대비 약 21% 증가한 총 34회 진행한다고 밝혔다.
지역자율형 사회서비스 투자사업은 중앙정부에서 지방의 자율성을 강화하고 사회서비스를 수요자(이용자) 중심적 공급체계로 개편하고자 시작했으며, 지역 특성이 강한 지역사회서비스투자사업, 일상돌봄서비스사업, 가사간병방문지원사업이 포함된다.
제공인력 교육은 제공기관장, 관리책임자, 제공인력을 대상으로 진행되며, 서울시 지역사회서비스 지원단 홈페이지를 통해 신청할 수 있다.
지원단은 지난 2월 교육수요조사를 통해 현장 종사자의 실질적인 수요를 반영하여 Chat GPT 활용 홍보·마케팅 교육, 심리검사도구 활용 기초·심화과정 등 실무 적용도가 높은 과정들을 새롭게 개설했다. 교육은 공통교육 7회, 직무교육 27회(경영관리 5회, 심리검사 10회, 상담사례 7회, 미술치료 2회, 놀이치료 3회)로 구성되어 있다.
상반기 총 12회 교육과정을 진행한 결과, 567명이 교육을 수료했으며 참여자 만족도는 평균 94점으로 나타났다.
8월에는 슈퍼비전 심화교육, 제공인력 업무 위탁계약 시 인사노무 유의사항이 진행될 예정이다.
지원단은 교육을 통해 지역자율형 사회서비스 투자사업 제공인력의 전문성을 향상하고 서비스 품질을 높일 수 있을 것으로 기대하고 있다.
또한, 지원단은 지난 5월 29일 서울시 어르신돌봄종사자 종합지원센터와 업무협약을 체결하고 일상돌봄서비스 제공인력 대상 직무교육도 운영 중이다.
유연희 서울시 지역사회서비스지원단 단장은 “서비스를 제공하는 현장에서 적용 가능한 교육을 만들기 위해 노력했다”며, “교육 확대를 계기로 제공인력의 전문성과 이용자의 서비스 만족도 향상까지 연결되기를 기대한다.”고 말했다.
서울시 지역사회서비스지원단은 2011년 4월 서울시 및 보건복지부로부터 지정된 이후 ▲지역사회서비스 제공인력 교육 및 훈련, ▲컨설팅 등 서비스 품질관리 체계 구축, ▲지역 맞춤형 사회서비스 기획‧발굴, ▲협력적 네트워크 구축 등의 기능을 수행하고 있다.
