아산시 송악면은 아산시 안부살핌 앱 ‘잘지내YOU’를 통해 지역 주민의 복지욕구를 신속히 파악하고, 맞춤형 복지자원 연계 서비스를 제공하며 주민들로부터 큰 호응을 얻고 있다.
‘잘지내YOU’ 앱은 주민이 직접 복지상담을 요청하거나 주변의 어려운 이웃을 신고할 수 있는 위기알림형 복지플랫폼으로, 송악면 행정복지센터는 이를 활용해 복지사각지대 발굴과 긴급지원 연계에 힘쓰고 있다.
최근에는 앱을 통해 식료품 지원 요청이 꾸준히 접수되면서, 송악면은 즉시 복지자원과 연계해 저소득 취약가구에 식료품 꾸러미를 전달하며 생활안정을 도왔다. 또한 올여름 폭염으로 인해 냉방기구가 부족한 가구의 도움이 접수되자, ‘잘지내YOU’ 시스템을 통해 위기가구를 신속히 파악하고 선풍기 및 냉방용품을 지원하는 등 맞춤형 현장 복지행정을 펼쳤다.
이에 주민들은 “앱으로 도움을 요청했는데 빠르게 지원을 받아 큰 힘이 됐다”며 송악면의 신속한 대응과 세심한 복지서비스에 높은 만족감을 나타냈다.
김영환 송악면장은 “디지털 기술과 현장 중심의 복지행정을 함께 추진해 주민의 삶에 실질적인 도움이 되는 복지서비스를 실현하겠다”며, “앞으로도 ‘잘지내YOU’ 앱을 통해 위기가구 발굴과 지역복지 안전망 강화에 최선을 다하겠다”고 말했다.
