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경기

폭언ㆍ폭행 대비…시흥시, 특이민원 대응 경찰 합동 훈련 실시

시흥시는 지난 2월 4일 시청 1층 민원여권과에서 특이민원 발생 시 직원 안전을 확보하고 체계적인 대응 역량을 강화하기 위해 직원 교육 및 경찰 합동 ‘특이민원 대응 모의훈련’을 실시했다. 이번 교육ㆍ훈련은 폭언ㆍ폭행 등 민원인의 위법 상황에 대비한 실전 중심 내용으로 구성됐으며, 민원 담당 직원과 경찰 등 21명이 참석한 가운데 진행됐다. 교육에서는 특이민원의 유형과 실제 사례 분석, 응대 절차, 직원 보호 조치 등에 대한 지침 교육이 이뤄졌으며, 이후 경찰과 함께 실제 상황을 가정한 모의훈련을 실시했다. 모의훈련은 폭언 민원 발생 상황을 시작으로 ‘민원인의 위법행위 대응 지침’에 따른 관리자 개입, 보호장비 사용, 비상벨 작동, 경찰 출동 연계까지 전 과정을 단계별로 진행하며 현장 대응 능력을 점검했다. 특히 비상벨을 활용한 즉각적인 상황 공유와 빠른 경찰 대응 체계 구축을 중심으로 실전과 같은 훈련이 이뤄졌다. 이를 통해 실제 위험 상황에서도 직원 안전을 최우선으로 확보하고, 기관 간 유기적인 협조 체계를 강화하는 데 중점을 뒀다. 윤효진 민원여권과장은 “안전한 근무 환경 조성이

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강원

원주시립중앙도서관, 도서관 견학 프로그램 운영

원주시립중앙도서관은 오는 3월부터 12월까지 관내 유치원과 어린이집을 대상으로 도서관 견학 프로그램을 운영한다. 이번 프로그램은 취학 전 어린이가 도서관 이용 방법과 예절을 익히고, 동화구연을 들으며 책과 도서관에 대한 친근감을 키울 수 있도록 마련됐다. 견학은 매주 목·금요일 오전 10시 30분부터 11시 30분까지 진행된다. 프로그램은 동화구연, 도서관 이용 예절 안내, 자율 책 읽기 등으로 구성된다. 견학 인원은 회차별 20명 내외(최소 5명)이며, 신청은 견학 예정일의 전월 15일까지 누리집에서 선착순 접수한다. 자세한 사항은 시립중앙도서관 장서개발팀으로 문의하면 된다. 이훈주 도서관장은 “견학 프로그램이 도서관을 친숙하고 즐거운 공간으로 인식하고, 책을 반가운 친구로 느끼는 계기가 되길 바란다”라며, “어린이들이 책과 친해질 수 있도록 다양한 프로그램을 제공하겠다”라고 말했다.