2026.03.10 (화)

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경기

구리시 교문1동 행정복지센터, ‘민원 친절 다짐 선언’ 실시

구리시 교문1동 행정복지센터는 지난 9일 민원인에게 더 친절하고 책임감 있는 행정서비스를 제공하기 위해‘민원 친절 다짐 선언’을 실시했다. 이번 선언은 민원 응대 과정에서 발생할 수 있는 불친절 사례를 되짚어 보고, 직원들이 스스로 친절한 민원 서비스를 실천하겠다는 의지를 다지기 위해 마련됐다. 교문1동 직원들은 ‘민원 친절 다짐 선언’을 실시하며 ▲사적 용도의 이어폰 착용으로 전화를 받지 않는 행위 ▲동료 부재 시 대직자가 전화를 받지 않는 행위 ▲민원 처리가 가능함에도 대표번호로 재연결하는 행위 등을 지양하기로 했다. 또한 ▲민원인 방문 시 먼저 인사하며 응대하기 ▲대직자가 처리 가능한 업무는 신속히 안내하기 ▲민원인용 PC와 팩스 등 시설 이용 문의에 적극적으로 안내하기 등 기본적인 민원 응대 원칙을 실천하기로 다짐했다. 이진수 교문1동장은 “작은 친절이 주민 만족으로 이어질 수 있는 만큼 직원 모두가 책임감을 느끼고 민원 서비스를 제공하겠다”라며 “앞으로도 주민이 체감할 수 있는 친절 행정을 위해 지속적으로 노력하겠다”라고 말했다.

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부산

사하형 통합돌봄 ‘찾아가는 인지훈련사업’ 협력회의 개최

부산 사하구는 지난 6일 ‘살던 곳에서 건강한 노후’를 지원하기 위한 사하형 통합돌봄사업 중 하나인 '찾아가는 인지훈련사업' 유관기관 협력회의를 개최했다고 밝혔다. '찾아가는 인지훈련사업'은 거동이 불편한 노인세대를 대상으로 치매 예방 인지훈련 실습을 수료한 생활지원사가 1:1로 방문해 관련 교구활동을 통한 인지자극 강화 활동을 제공하는 사업이다. 사업 운영을 위해 관내 노인맞춤돌봄서비스 제공기관(구평종합사회복지관, 몰운대종합사회복지관, 신장림사랑채노인복지관, 사하중앙노인복지센터, 인창재가노인서비스센터 등 5개소)과 사하구 치매안심센터가 협력한다. 생활지원사가 사하구 치매안심센터의 인지훈련 실습교육을 수료한 후 노인맞춤돌봄세대 중 치매 예방이 필요한 세대를 방문할 예정이다. 회의 참석자들은 “본 사업은 어르신들의 치매 예방 효과뿐 아니라 돌봄 지원인력의 역량 강화 및 유관기관과의 협업을 통해 사하구만의 특화 사업이 진행된다는 점에서 의미 있다”며 “빈틈없는 돌봄 서비스 제공을 위해 지속적인 협력과 소통을 강화하겠다”고 뜻을 모았다. [뉴스출처 : 부산시사하구]